こんにちは、塗装工房です。

8月～10月ごろになると、「訪問業者さんに外壁のヒビやコーキングのすき間を指摘されて不安になった」というご相談をいただくことが増えてきます。そこで今回は、当店にご相談いただいた際に、どのようにお家の状態をお伝えしているかをご紹介します。

■ 指摘された場所を一緒に確認し、写真で「今の状態」を共有

お問い合わせの際に「このあたりを指摘されました」と教えていただいた場所を中心に、外壁まわりやコーキングの状態を一か所ずつ確認していきます。ひび割れやすき間だけでなく、周りの外壁の様子やチョーキング（手に白い粉がつく症状）なども含めて、気になる部分を写真で記録していきます。

診断のあとには、その写真を一緒に見ていただきながら、「どこに、どのくらいの傷みがあるのか」を、専門用語をできるだけ使わずにお話しするようにしています。「ここは今すぐ直したほうがいいところ」「ここはまだ様子見でも大丈夫そうなところ」といった違いも、写真を見ながらお伝えすることで、イメージしていただきやすくなります。

■ 不安な気持ちに寄り添いながら、落ち着いて判断できる材料を

訪問業者さんに突然「このままだと危ないですよ」と言われると、本当に今すぐ工事が必要なのか、どこまで傷んでいるのかが分からず、不安になってしまう方も多いと感じています。

塗装工房では、まずはお家の状態を写真で「見える化」しながら、今の状況と、これからのメンテナンスの考え方を分かりやすくご説明することを大切にしています。すぐに工事を決めていただく必要はありませんので、「一度、ちゃんとした目で見てもらってから考えたい」という段階でも安心してご相談ください。

※外壁材やコーキングの種類、ひび割れ・すき間の出方によって、必要な補修内容や塗り替えのタイミングはお家ごとに異なります。「訪問業者さんに指摘されて心配になった」「写真を見ながら説明してほしい」と感じられたときは、塗装工房の無料診断で現在の状態を一緒に確認してみませんか。