こんにちは。徳島県石井町を中心に、屋根・外壁塗装や防水、リフォームを手がける株式会社安心工房です。

「近所で工事をしていて見えたのですが、お宅の屋根が浮いていて危険ですよ」「今すぐ直さないと大変なことになります」などと、前触れもなく自宅を訪ねてこられた経験はありませんか？普段あまり見えない屋根や高い場所の外壁を突然指摘されると、誰でも不安になってしまうものです。

しかし、そうした場面こそその場ですぐに契約を結ばないことが何よりも大切です。今回は、突然の訪問営業を受けた際に慌てず落ち着いて対処するための確認ポイントをお伝えします。

訪問営業で特に注意したい言葉や状況

住まいの不安をあおる訪問営業には、いくつか典型的なパターンがあります。以下のような言葉や行動が見られた場合は、特に慎重に対応してください。

・「今すぐ工事しないと危険です」と決断を急かす
・「近くで工事中なので、無料で屋根を点検します」と突然やってくる
・「火災保険を使えば自己負担ゼロ（無料）で工事できます」と勧誘する
・点検と称して、すぐに屋根の上へ上がろうとする

屋根の上はお客様ご自身の目が届きにくいため、知らない業者を安易に屋根へ上がらせてしまうのは大変危険です。点検時に不要な工事を迫られたり、かえって破損を招くトラブルも報告されています。どれほど緊急性を訴えられても、まずは一度インターホン越しや玄関先でお断りし、ご家族や信頼できる別の専門業者へ相談する時間を作りましょう。

まずは一度立ち止まり、身近な人や専門業者へご相談を

突然指摘されると「早く何とかしなければ」と焦ってしまいがちですが、屋根や外壁の劣化の多くは、その日の数時間で手遅れになるものではありません。

まずはその場での契約をきっぱり断るか保留にし、ご家族に相談したり、地域の施工店など別の専門業者にセカンドオピニオンとして見てもらうことを強くおすすめします。複数の視点から客観的な意見を聞くことで、本当に今補修が必要なのか、適正な工事内容や費用はどのくらいなのかを冷静に判断できるようになります。

安心工房が大切にしている「納得できる住まいづくり」

私たち株式会社安心工房では、お客様が不安を抱えたまま工事を決めてしまうことがないよう、急がせることなく、納得していただけるまで丁寧にお話しすることを大切にしています。

現在の建物の状態はどうなっているのか、本当に補修が必要な段階なのか、どのような施工方法があるのかを、専門用語を使わず分かりやすい言葉でご説明いたします。強引な営業やその場での契約の催促は一切行いません。

「訪問販売の人にこんなことを言われたけれど本当だろうか」「一度見てもらって安心したい」という段階でも全く問題ありません。株式会社安心工房では、現地調査や無料診断・お見積もりを行っておりますので、どうぞ焦らずお気軽にご相談ください。

※建物の劣化状態や外壁・屋根材の種類によって、必要な補修や適切な工事時期は異なります。現地調査の結果を踏まえ、現在のお住まいに最も適したプランをわかりやすくご案内いたします。