教えて!何でLINEやメールで次回予約が取れないの?
Lillian(リリアン) 徳島店
こんばんは。
本日はお客様からのご質問にお答えいたします。
リリアンは中国地方、四国、九州に7店舗ございます。
7店舗のお客様より、次回ご予約をお取りになられる際、
「今どき、何でLINEで予約取れないの?」
「電話は面倒なんだけど」
などと貴重なご意見をいただいております。
申し訳ございません。
リリアンでは、今後も次回予約につきましては、お帰りの際もしくはお電話にて承ることを変更する予定はございません。
理由につきましては
①ご予約のダブルブッキングを防ぐ為
LINEやメール予約にはタイムラグがあります。
お電話やサロン内でのご予約と、例えばLINEでのご予約、どちらが早かったか?などのトラブルを防ぐ為です。
※お電話やお帰りの際にご予約をお取りいただいても、稀にスタッフのミスがあることお許しください。
②予約時間を細かく分類できる為
お電話やサロン内でご予約の場合、例えば◯時50分など、細かく時間割りが出来ます。
③臨機応変にご予約をお取りできる為(画像はGoogleマップをご参照ください)
久しぶりのお客様、生理になられたお客様など、直接会話をしながら臨機応変にご予約をお取りできます。
その事により、間隔を空けずに脱毛できます。
以上のことから、リリアン全店、次回予約に関しましてはお手入れ後お帰りの際、またはお電話にてお取りしております。
ご理解の程、ご協力よろしくお願いいたします。
もうすぐ夏ですね!
皆さま定期的にしっかりお通いくださいませ。
心よりお待ちしております。
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